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退貨流程

發(fā)布時(shí)間:2017/7/1 0:00:00作者:管理員

客戶對(duì)收到藥品質(zhì)量存疑,需要進(jìn)行拒收,退貨流程如下:

  1. 客戶網(wǎng)站進(jìn)入會(huì)員中心,退貨申請(qǐng)里申請(qǐng)退貨
  2. 客戶通知公司客服人員有退貨申請(qǐng),由銷售內(nèi)勤審核退貨申請(qǐng), 發(fā)起退貨
  3. 倉(cāng)庫(kù)收到客戶的退貨藥品,收貨員核對(duì)銷售部門審核的銷售退回通知單,對(duì)收到的藥品進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)為本公司銷售的藥品后,方可收貨并放置于符合藥品儲(chǔ)存條件的退貨區(qū)待驗(yàn),非本公司銷售的藥品與退貨通知單不符或無退貨通知單的藥品應(yīng)拒收,并報(bào)銷售部進(jìn)行處理。
  4. 驗(yàn)收員應(yīng)對(duì)銷售退回的藥品進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,并開箱抽樣檢查。